Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Abdellah El Kaddaoui — AEK Conseil, 7 allée du Petit Bois, 56890 Plescop, France. Pour toute question ou demande relative à vos données : contact@aekconseil.fr.

Formulaire de contact

Lorsque vous envoyez le formulaire, AEK Conseil traite votre nom, votre adresse e-mail, le nom éventuel de votre entreprise, votre téléphone si vous le renseignez, le sujet choisi et le contenu de votre message. La demande est transmise par Brevo à la messagerie professionnelle OVHcloud Zimbra, puis une copie est transférée dans Gmail. Les informations utiles sont inscrites dans un tableau Google Sheets utilisé comme outil de suivi interne. Un rappel peut également être créé dans Google Agenda pour éviter qu’une demande reste sans réponse.

Ces informations sont utilisées uniquement pour répondre à votre demande, organiser son suivi et conserver l’historique utile des échanges. Elles ne sont pas ajoutées automatiquement à une liste de diffusion ou de prospection marketing.

Pour une demande générale, ce traitement repose sur l’intérêt légitime d’AEK Conseil à répondre aux sollicitations reçues. Lorsqu’une demande vise un devis ou une relation contractuelle, il repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande ou sur l’exécution du contrat. L’envoi est facultatif, mais les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires pour pouvoir vous répondre.

Le formulaire utilise Cloudflare Turnstile pour limiter les envois automatisés. Cette vérification traite des données techniques liées à la connexion et à l’appareil afin d’établir qu’une demande est légitime.

Réservation d’un rendez-vous

Le bouton de réservation ouvre une page Google Agenda administrée par AEK Conseil. Si vous choisissez un créneau, Google et AEK Conseil traitent les informations que vous renseignez, notamment votre nom, votre adresse e-mail, votre téléphone et les précisions utiles au rendez-vous, afin d’enregistrer le créneau, d’envoyer les confirmations et d’organiser l’échange demandé.

Ce traitement repose sur les mesures précontractuelles prises à votre demande ou, selon l’objet de l’échange, sur l’intérêt légitime d’AEK Conseil à organiser et suivre les sollicitations reçues. Les informations liées au rendez-vous sont conservées pendant le suivi de la demande, puis au maximum trois ans à compter du dernier échange, sauf obligation légale ou relation contractuelle justifiant une durée différente.

La réservation est facultative : vous pouvez aussi utiliser le formulaire, l’adresse e-mail ou le téléphone présentés sur le site. Consulter les règles de confidentialité de Google.

Destinataires et conservation

Les informations sont accessibles à AEK Conseil et aux prestataires strictement nécessaires : OpenAI et Cloudflare pour le fonctionnement et la protection du site, Brevo pour l’envoi transactionnel du formulaire, OVHcloud pour la réception dans la messagerie professionnelle Zimbra, et Google pour la copie dans Gmail, le suivi dans Google Sheets et, le cas échéant, le rappel dans Google Agenda.

Brevo conserve des journaux techniques liés à la délivrabilité selon les paramètres de conservation du compte ; AEK Conseil ne les utilise pas comme CRM. Les demandes, les informations de suivi et les échanges reçus dans la messagerie sont conservés pendant leur traitement, puis au maximum trois ans à compter du dernier échange. Si une relation contractuelle débute ou si une obligation légale l’exige, seules les informations nécessaires sont conservées pendant la durée applicable.

Consulter les règles de confidentialité de Google et les informations de Brevo sur les journaux transactionnels.

Ces informations ne sont ni vendues, ni utilisées pour une prospection sans rapport avec votre demande, ni soumises à une décision automatisée ou à un profilage.

Données techniques et mesure d’audience

L’hébergement par ChatGPT Sites implique le traitement de données techniques de connexion nécessaires à la sécurité, à la disponibilité et au fonctionnement du service. La plateforme fournit également à AEK Conseil une mesure d’audience automatique sous forme de statistiques telles que le nombre de visiteurs uniques et de pages vues. OpenAI agit pour le compte d’AEK Conseil pour ces opérations, avec Cloudflare comme sous-traitant technique.

Avec votre accord, AEK Conseil utilise également Google Analytics 4, identifié par le code G-09LTK5QJWM, pour mesurer les pages consultées, la durée et l’origine générale des visites, ainsi que des informations techniques sur le navigateur et l’appareil. Cet outil sert uniquement à comprendre l’utilisation du site et à améliorer son contenu. Les fonctions de personnalisation publicitaire et les signaux Google sont désactivés.

Google Analytics n’est chargé qu’après votre acceptation. Votre choix est conservé pendant six mois dans votre navigateur. Vous pouvez le modifier à tout moment avec le bouton « Gérer les cookies » affiché sur le site. En cas de refus, aucune balise Google Analytics n’est chargée.

Ces opérations peuvent impliquer des transferts de données hors de l’Espace économique européen, encadrés notamment par une décision d’adéquation ou par les clauses contractuelles types prévues dans l’accord de traitement des données de ChatGPT Sites.

Les données collectées avec Google Analytics peuvent être traitées par Google Ireland Limited et ses sous-traitants. AEK Conseil doit vérifier dans la propriété Google Analytics que la durée de conservation des données événementielles est réglée au minimum adapté à son besoin.

Consulter les informations officielles sur le traitement des données par ChatGPT Sites et les règles de confidentialité de Google.

Cookies

Cloudflare Turnstile peut utiliser des éléments techniques strictement nécessaires à la sécurité et à la prévention des abus. Après acceptation, Google Analytics peut déposer les cookies _ga et _ga_* pour distinguer les visites et établir des statistiques d’audience. Leur durée est limitée par la configuration du site à six mois. Aucun cookie publicitaire n’est activé.

Le refus est aussi accessible que l’acceptation. Il n’empêche pas d’utiliser le site, le formulaire de contact ou le lien de réservation.

Vos droits

Selon votre situation, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, ainsi que la limitation de leur traitement. Vous pouvez également vous opposer aux traitements fondés sur l’intérêt légitime pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Pour exercer vos droits, écrivez à contact@aekconseil.fr ou à l’adresse postale indiquée ci-dessus. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.